Internet. Un espace quasi illimité, aussi vaste que l’océan – dans lequel tu peux trouver tant de possibilités et de sources d’inspiration. Mais sous la surface rôdent également des créatures dangereuses (imagine la musique des Dents de la mer en fond sonore…). À certains endroits, des requins avides d’argent sont à l’affût pour tendre une embuscade aux surfeurs et les dépouiller avec leurs arnaques en tout genre. Pas de panique! Ils ne te feront pas de mal – ni à toi, ni à ton compte Yuh – si tu es préparé et bien informé.

Il est essentiel d’être conscient des dangers qui nous entourent. En 2023, les humains considèrent leur smartphone comme une extension de leur bras et de leur cerveau. Nos appareils mobiles nous servent aussi de portefeuilles et d’agendas, ils contiennent donc toutes nos informations personnelles et financières. Si tu utilises ton smartphone au quotidien (et qui ne le fait pas?), tu deviens automatiquement une victime potentielle des cybercriminels. Mais que faire pour se protéger? Il te suffit de rester sur tes gardes, d’apprendre à reconnaître les signes de fraude et de savoir réagir de manière adaptée!

Au fil des ans, les fraudes sur Internet sont devenues de plus en plus sophistiquées et les techniques des escrocs évoluent constamment. Ces derniers font preuve d’une grande créativité et se concentrent désormais sur les utilisateurs de téléphone mobile, même si tu reçois probablement encore des e-mails visant à t’arnaquer. Après tout, le retour sur investissement est bien plus élevé pour un escroc s’il cible ses victimes par SMS, WhatsApp, les médias sociaux ou des applications mobiles frauduleuses. Car c’est avant tout l’argent qui pousse ces génies criminels à passer à l’action – et pour obtenir de l’argent, rien de tel que l’usurpation d’identité grâce à la collecte d’identifiants de connexion.

L’escroquerie via téléphone mobile n’est pas un mythe, même si tu n’en as pas encore fait les frais: si le criminel nous agite son délicieux appât sous le nez au bon moment, nous pouvons tous nous faire avoir. La fraude par Internet ou sur téléphone mobile a tellement d’incarnations et d’apparences différentes qu’il est difficile de la caractériser. Le phishing, par exemple, ne se fait plus par e-mail, mais via les apps de messagerie et de réseaux sociaux. Pour mieux nous attaquer, les fraudeurs font appel à la psyché humaine – autrement dit à nos émotions et à nos désirs. Habilement, ils savent comment nous appâter pour réussir à nous harponner. Nous avons dressé ci-dessous la liste des escroqueries financières les plus fréquentes chez Yuh. Une personne avertie en vaut deux!

Une mule est une personne qui autorise le fraudeur à utiliser ses informations personnelles contre paiement. Les criminels utilisent donc les mules comme des intermédiaires pour blanchir les fonds obtenus illégalement (cybercriminalité, drogue ou trafic d’êtres humains). Ces mules peuvent être recrutées – volontairement ou à leur insu – grâce à des offres d’emploi pour des postes à l’intitulé respectable, notamment «agents financiers» ou «agents de transfert de fonds». Souvent, ces offres d’emploi autorisent le travail à domicile et promettent des commissions élevées sans qu’il soit nécessaire de suivre une formation particulière. Les sites web des entreprises factices semblent très crédibles et sérieux. Une fois recrutées, les mules reçoivent et retirent des fonds sur leurs propres comptes bancaires et les transmettent à d’autres mules. La plupart du temps, ces transferts sont effectués par virement bancaire, mais l’argent peut aussi être envoyé physiquement par lettre ou colis. Dans certains cas, les mules n’ont qu’à ouvrir un compte bancaire à leur nom et communiquer leurs coordonnées aux fraudeurs. Certaines mules ne se rendent même pas compte que leur compte est utilisé pour des opérations frauduleuses: leur seule «faute» est d’avoir partagé leurs informations d’identification avec un tiers, qui modifiera ensuite les informations du compte et le login afin de pouvoir contrôler le compte et l’utiliser pour des transferts d’argent.

Ne pense pas que tu es à l’abri, il est facile de céder à la tentation! Tu traverses peut-être une période difficile ou tu as un besoin pressant d’argent et, avant même de t’en rendre compte, tu te retrouves mêlé à une entreprise criminelle. Prends toujours un peu de recul, respire profondément et demande-toi si l’offre semble trop belle pour être vraie. Si la réponse est oui, prends tes distances.

L’astuce de Yuh: ne partage jamais tes identifiants avec qui que ce soit, au risque de ne plus pouvoir accéder à ton compte. De même, ne transfère JAMAIS un SMS de vérification. C’est un élément de sécurité qui sert précisément à s’assurer que tu es bien la personne que tu prétends être. Si tu le partages avec des tiers, ils peuvent facilement usurper ton identité.

Voici un scénario classique pour ce type d’escroquerie: imagine que tu as enfin déniché LE pull vintage que tu cherches depuis si longtemps sur Facebook Marketplace. Tu contactes le vendeur immédiatement. Bien sûr, l’article est encore disponible et le vendeur te demande de payer d’avance. Seulement, une fois l’argent envoyé, l’article que tu as payé n’arrivera jamais jusqu’à ta boîte aux lettres. Cela fonctionne aussi dans l’autre sens. Tu mets un article en vente sur Facebook Marketplace, Ricardo, Tutti ou Anibis et quelqu’un te contacte pour l’acheter. Comme tu veux te débarrasser de cet objet, tu es prêt à accepter ses conditions. Il te promet d’envoyer de l’argent liquide par DHL, Fedex ou un service similaire et d’envoyer un coursier pour récupérer le colis. Pour recevoir ton argent, tu dois d’abord remplir un formulaire qui ressemble comme deux gouttes d’eau à un document officiel du service de livraison, mais qui est hébergé sur un site frauduleux. Et en quelques clics, les escrocs ont obtenu ce qu’ils voulaient: ton identité et/ou tes coordonnées bancaires. On trouve également des articles de contrefaçon sur les marchés – un autre type d’escroquerie. Si le sac Louis Vuitton que tu convoites ne coûte que 50 CHF, il y a anguille sous roche. Et dans ce cas, mieux vaut passer son tour.

L’astuce de Yuh: sois très prudent avec les articles à prix cassés. Et pour être sûr d’être payé, passe toujours par des canaux officiels. Une alarme devrait retentir dans ta tête dès qu’on te demande de saisir ton numéro de carte pour un article que tu souhaites vendre. Souviens-toi: tu donnes généralement ton numéro de carte pour payer quelqu’un, pas pour recevoir de l’argent.

Cette escroquerie implique une personne qui se fait passer pour une entreprise ou une banque. Elle prétend généralement pouvoir t’accorder un crédit instantané à des taux très avantageux. Des crédits à des taux très avantageux? Ces mots devraient déjà te mettre la puce à l’oreille. Mais si tu tombes dans le piège, ton interlocuteur te demandera d’ouvrir un compte – chez Yuh, par exemple – et de lui donner tes informations de connexion pour qu’il puisse te transférer l’argent (ce qui n’arrivera évidemment jamais). Dans un autre scénario, les escrocs te promettent un rendement garanti et inhabituellement élevé sur l’argent que tu leur envoies. Dans ce cas, ils te demandent de transférer de l’argent sur un compte externe (le plus souvent à l’étranger). L’offre te paraît incroyable? En fait, dès que tu cliqueras sur le bouton «Transférer de l’argent» de ton application bancaire, ton argent s’envolera à tout jamais et le soi-disant banquier se volatilisera. Ce piège existe dans des variantes plus sophistiquées: pour gagner ta confiance, le fraudeur peut d’abord te renvoyer la somme initiale plus le rendement promis. Mais dès que tu transfères une somme plus importante, tu n’en revois plus jamais la couleur. Pour éviter les déconvenues, souviens-toi de cette règle simple: en économie, il est scientifiquement impossible de garantir un rendement élevé systématique. Quiconque tente de te convaincre du contraire te ment.

L’astuce de Yuh: si on te propose une bonne affaire financière, parles-en autour de toi et demande d’autres avis. En cas de doute, tu peux toujours appeler le service clientèle de ton fournisseur financier.

Dans certains films d’action, lorsque l’ennemi pénètre dans un territoire interdit, la caméra zoome sur un bouton rouge indiquant DANGER et déclenchant une alarme sonore. Ça te dit quelque chose? Parfois, on n’est pas capable de voir ce qui devrait nous sauter aux yeux et ce serait bien pratique d’avoir ce genre d’avertissement dans la tête. Pour t’aider, voici quelques signes d’escroquerie que tu devrais toujours avoir en tête. Lis-les et retiens-les pour ne jamais tomber dans les filets d’un escroc (financier):

• Ne communique jamais ton identifiant ni ton mot de passe (y compris ta Yuh Key, ton numéro de téléphone et tout code de vérification) pour ton compte Yuh à qui que ce soit, même pas à ton chat. Yuh ne te demandera jamais de communiquer des données personnelles à ton sujet, telles que ton identifiant ou des mots de passe.
• N’accorde jamais de droit d’accès à ton application ou ton compte à qui que ce soit. Tu es responsable de toute activité effectuée sur ton compte.
• N’ouvre jamais un compte Yuh à la demande d’une société de crédit afin d’obtenir un prêt rapidement. Yuh ne collabore pas avec ce genre de sociétés.
• Méfie-toi des demandes spontanées émanant d’Internet ou reçues par e-mail, SMS ou appel téléphonique, en particulier si des données personnelles sont requises, et ce, même s’il s’agit prétendument de Yuh ou d’un partenaire de Yuh. Yuh ne t’appellera jamais pour ouvrir un compte.
• N’ouvre jamais un compte Yuh pour aider quelqu’un d’autre.
• Si ça a l’air bizarre, ça l’est probablement: ne clique jamais sur des liens suspects et efface les messages douteux.
• Ne partage jamais ton compte Yuh avec un tiers. Le compte n’appartient qu’à toi.
• Le numéro de notre service client est un numéro suisse, le +41 44 825 87 89. Yuh ne te demandera jamais d’appeler un autre numéro. Méfie-toi particulièrement des numéros de téléphone non suisses.
• Yuh ne te demandera jamais d’effectuer un virement bancaire vers un autre compte (les instructions de paiement peuvent être vérifiées à tout moment sur ton compte en ligne) ni de donner des espèces ou d’effectuer une transaction test en ligne.
• Yuh ne te demandera jamais de prendre des décisions rapidement ou de répondre sous la pression, en particulier par le biais de messages spontanés.
• Yuh ne te demandera jamais de télécharger une pièce jointe, d’installer un logiciel ou de laisser qui que ce soit se connecter à distance sur ton ordinateur ou d’autres appareils pendant ou après un appel.
• Yuh n’enverra jamais personne chez toi pour percevoir des espèces, des cartes bancaires ou pour procéder à une quelconque autre interaction financière.
• Yuh ne fournira jamais de services bancaires par le biais d’une quelconque app de bureau ou mobile autre que l’app Yuh officielle.

Notre liste d’escroqueries sur téléphone portable est loin d’être exhaustive, d’autres prédateurs se cachent aux fonds des mers. Si tu as le moindre doute ou si tu penses être victime d’une activité frauduleuse, appelle ta banque immédiatement et demande-lui de bloquer tes cartes. S’il est déjà trop tard, n’aie surtout pas honte de porter plainte auprès de ton commissariat de police local afin de contribuer à lutter contre ces escrocs.

Finalement, n’oublie jamais: toute chose qui semble trop belle pour être vraie est probablement une arnaque! Fais confiance à ton instinct, réfléchis à deux fois avant d’agir, ne prends aucune décision dans la précipitation et ne crois pas tout ce qu’on te dit!