Ah, ecco il vero quesito esistenziale: cosa siamo? Siamo o non siamo, davvero, nel profondo del nostro cuore e della nostra anima, una banca? L’interrogativo è alquanto arguto e bisognerebbe sottoporlo a menti ben più brillanti e sagge delle nostre.

Ok, mettiamo da parte i discorsi metafisici. Le cose stanno così: Yuh è il frutto dell’unione (joint venture) di due prestigiosi istituti finanziari svizzeri: Swissquote e PostFinance. Yuh non è una banca. I servizi finanziari ottenuti tramite l’app Yuh sono forniti da Swissquote, che è autorizzata dalla FINMA, l’autorità svizzera di vigilanza sui mercati finanziari. In questo contesto, benefici di tutte le protezioni previste dalla legge bancaria svizzera e da altre leggi finanziarie svizzere, senza dimenticare la protezione di 100’000 CHF in caso di fallimento e il segreto bancario. Il nostro intento è quello di offrirti servizi vantaggiosi attraverso una comodissima app. E anche di dirti che pensiamo tu sia formidabile!

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Puoi attivare e utilizzare la tua carta virtuale nell’app. Basta andare su Pagare > Carta e aggiungerla ai tuoi metodi di pagamento mobile preferiti. Preferisci una carta fisica? Rimani in Pagare > Carta e scorri fino a quando non appare la carta fisica. Ordinala e ti arriverà entro 10 giorni lavorativi.

Step 1: non andare nel panico! Siamo qui per aiutarti. Se non trovi più la tua carta o hai scoperto che ti è stata rubata, puoi disattivarla temporaneamente per prevenire qualsiasi uso non autorizzato o danno monetario. Accedi semplicemente alla tua app Yuh, vai alla scheda Paga, poi clicca su Carta, in seguito su Impostazioni carta e disattiva la tua carta.

Se poi scopri che la tua carta era dietro il divano o nascosta sotto il gatto, puoi facilmente riattivarla nello stesso modo. Se sospetti che la tua carta sia stata rubata, mentre aspettiamo che il karma faccia la sua parte con il ladro, avvisaci chiamando il Customer Care Center al +41 44 825 87 89, così possiamo consolarti ed emettere una nuova carta.

Quando ordini una nuova carta fisica, ti addebitiamo una piccola tassa di 20 CHF.