Yuh è una banca?

Ah, ecco il vero quesito esistenziale: cosa siamo? Siamo o non siamo, davvero, nel profondo del nostro cuore e della nostra anima, una banca? L’interrogativo è alquanto arguto e bisognerebbe sottoporlo a menti ben più brillanti e sagge delle nostre.

Ok, mettiamo da parte i discorsi metafisici. Le cose stanno così: Yuh è il frutto dell’unione (joint venture) di due prestigiosi istituti finanziari svizzeri: Swissquote e PostFinance. Yuh non è una banca. I servizi finanziari ottenuti tramite la app Yuh sono forniti da Swissquote, che è autorizzata dalla FINMA, l’Autorità svizzera di vigilanza sui mercati finanziari. In questo contesto, benefici di tutte le protezioni previste dalla legge bancaria svizzera e da altre leggi finanziarie svizzere, senza dimenticare la protezione di 100’000 CHF in caso di fallimento e il segreto bancario. Il nostro intento è quello di offrirti servizi vantaggiosi attraverso una comodissima app. E anche di dirti che pensiamo tu sia formidabile!

Quanto costa Yuh?

Yuh non addebita nessuna commissione laddove possibile, applica commissioni basse se inevitabili e garantisce trasparenza assoluta in qualsiasi momento. Trova qui il listino prezzi.

Di cosa ho bisogno per aprire un conto?

Per aprire un conto Yuh, è necessario:

– avere almeno 18 anni
– avere la residenza in uno dei Paesi elencati qui
– non essere una «US Person» (avere la cittadinanza o la residenza fissa negli Stati Uniti)
– disporre di una carta d’identità, di un passaporto o di un giustificativo di residenza (bolletta di un operatore mobile o di un’utenza domestica)
effettuare un primo deposito in contanti da un conto bancario intestato a tuo nome
– trovare la chiave dell’antica tomba di Quetzalcóatl entro la mezzanotte del prossimo plenilunio

(L’ultimo requisito non è proprio essenziale, dai!)

Come posso depositare fondi sul mio conto?

Bingo! Puoi depositare fondi sul conto tramite bonifico bancario, usando le coordinate qui di seguito:

Banca beneficiaria: Swissquote Bank
Beneficiario finale: il tuo nome e cognome
IBAN: il tuo IBAN personale
SWIFT: SWQBCHZZXXX

Riceverai un’e-mail contenente le coordinate del conto durante il processo di iscrizione. Puoi vedere tutte queste informazioni anche in Pagare > Deposita fondi

Dove sono conservati i miei fondi?

In una cassaforte segreta custodita nelle viscere della Terra, sotto il nucleo magmatico del pianeta, accessibile esclusivamente da talpe cyborg appositamente programmate, dotate di una corazza ignifuga a prova di lava e… Ok, no, scherziamo! Il capitale disponibile sul tuo conto Yuh è conservato presso Swissquote Bank SA in Svizzera. Il tuo denaro è legalmente tutelato fino a 100’000 CHF e godi della sicurezza garantita da una banca svizzera regolamentata. Niente di più semplice.

Che cos’è la Yuh Key?

La Yuh Key è un codice di almeno 6 cifre che consente l’accesso al tuo account Yuh.

Sarai tu a sceglierlo durante il processo di apertura del conto. Ricorda che la Yuh Key non è il codice PIN della carta di debito.

Ti verrà richiesto di inserire la tua Yuh Key per:

accedere al tuo account Yuh per la prima volta (o da un nuovo dispositivo)
eseguire dei pagamenti tramite l’app
attivare la tua carta di debito
visualizzare i dettagli della tua carta di debito
modificare dati personali sensibili nell’app (come scegliere un nuovo PIN per la tua carta di debito)

Dopo aver collegato il tuo telefono al tuo account con la Yuh Key, potrai accedere all’app utilizzando semplicemente il metodo di sblocco preferito per il tuo dispositivo (tramite dati biometrici, blocco pattern, password o altro).

Ho dimenticato la mia Yuh Key, cosa posso fare?

La tua Yuh Key è un codice numerico di sei cifre che hai scelto quando ti sei iscritto. È come una password personale che conosci solo tu. È molto importante tenerla al sicuro e segreta.

Se l’hai dimenticata puoi chiamare il nostro Customer Care Center al +41 44 825 87 89. Ti verrà inviata una Yuh Key temporanea che in seguito ti verrà chiesto di cambiare per ragioni di sicurezza.

Come posso aggiungere contanti al mio conto Yuh?

Tramite il generatore «QR-fattura» di PostFinance recandoti nel tuo ufficio postale locale. Segui i passaggi cliccando su questo link. L’unico inconveniente è che le Poste potrebbero richiedere una piccola tassa per questo servizio. Puoi trovare le informazioni sulla generazione di una fattura QR nella tua app alla voce: Pagare > Deposita fondi. Il processo richiede solitamente da uno a tre giorni.

Come posso chiudere il mio account Yuh?

Mi dispiace che tu ti sia disinnamorato/a di Yuh! Ma sai come si dice: Se ami qualcuno, lascialo andare…

Se vuoi chiudere davvero il tuo conto Yuh, ti consiglio di farlo direttamente nell’app. Vai su «Conto» > «Assistenza e supporto» > «Chiudi il conto».

Vendi tutti i tuoi titoli (compreso SWQ) e trasferisci l’importo rimanente su un altro conto. La chiusura del conto richiede solitamente fino a 3 mesi.

Non riesci ad accedere alla tua app Yuh? I nostri eroi del Customer Care possono chiudere il tuo conto per te. Basta chiamarli.

Come faccio a chiudere il mio account Yuh TWINT?

Non vuoi più a che fare con TWINT? Per noi è straziante almeno quanto scoprire che il tuo paio di calzini preferiti ha un buco. Ma lo capiamo, a volte è meglio separarsi.

I nostri eroi del Customer Care possono chiudere il tuo conto per te. Basta chiamarli.

Ricorda che se ti manca il brivido di TWINT, ti accoglieremo di nuovo a braccia aperte.

Dove posso trovare i documenti per la mia dichiarazione dei redditi?

La vita è bella finché non arriva la lettera grigia dell’ufficio delle imposte, vero? Rilassati, Yuh ti fornisce tutti i documenti necessari per la tua dichiarazione dei redditi. Alla voce Conto > Documenti puoi recuperare l’estratto conto ordinario, la dichiarazione di ritenuta alla fonte, il prospetto di rendimento del portafoglio e il prospetto degli interessi.

Se vivi in Svizzera, puoi ordinare l’estratto fiscale elettronico al costo di 25 CHF. Clicca su Conto > Documenti > Richiesta (oppure Richiedi documento su Android) e la tua dichiarazione dei redditi non sarà più una spina nel fianco.

L’attestato fiscale annuale per il tuo pilastro 3a presso Yuh viene creato a metà gennaio. Puoi trovare l’attestato nell’area 3a alla voce Panoramica > Dichiarazioni.