Aaah ces grandes questions! Qui suis-je? Où vais-je? Quel est le sens de la vie? Au fond, ne sommes-nous pas tous et toutes des banques à idées, à rêves? À notre avis, il faudrait des esprits plus éclairés et plus sages que les nôtres pour répondre à cette question.
Assez de questions existentielles! Concrètement, voici ce qu’il en est: Yuh est le résultat d’une co-entreprise (joint-venture) entre deux institutions financières suisses renommées: Swissquote et PostFinance. Yuh n’est pas une banque. Les services financiers obtenus via l’app Yuh sont fournis par Swissquote, elle-même autorisée et réglementée par la FINMA, l’Autorité fédérale de Surveillance des marchés financiers. Dans ce cadre, tu bénéficies de toutes les protections prévues par la loi suisse sur les banques et les autres lois financières suisses, sans oublier la protection de 100’000 CHF en cas de faillite et le secret bancaire. Notre objectif est d’offrir des services abordables regroupés dans une application mobile pratique.
Yuh ne facture aucun frais dès que c’est possible, et des frais peu élevés lorsqu’ils sont nécessaires. Dans tous les cas, tu bénéficies d’une transparence totale. Retrouve ici la liste des tarifs.
Pour ouvrir un compte Yuh, tu dois:
(OK, la toute dernière n’est pas vraiment nécessaire…)
Jackpot! Tu peux approvisionner ton compte par virement bancaire en saisissant les coordonnées suivantes:
Banque bénéficiaire: Swissquote Bank
Bénéficiaire final: tes nom et prénom
IBAN: ton IBAN personnel
SWIFT: SWQBCHZZXXX
Pendant le processus d’enregistrement, tu recevras un e-mail contenant les informations sur ton compte. Tu peux également consulter toutes ces informations sous Payer > Ajouter des fonds
Dans un coffre-fort caché au centre de la terre, au cœur du noyau magmatique, accessible uniquement par des taupes super-entraînées et équipées d’une armure résistante à la lave. OK, tu as raison, ce n’est pas vrai! Les fonds de ton compte Yuh sont déposés auprès de Swissquote Bank SA en Suisse. Ton argent est légalement protégé à hauteur de 100’000 CHF et tu bénéficies de la sécurité d’une banque suisse réglementée. Pas mal, non?
La Yuh Key est un mot de passe composé d’au moins 6 chiffres qui te permet d’accéder à ton compte Yuh.
Tu la définis à l’ouverture de ton compte. Attention: la Yuh Key n’est pas le code PIN de ta carte de débit.
Tu devras entrer ta Yuh Key pour:
te connecter à ton compte Yuh pour la première fois (ou sur un nouvel appareil),
effectuer des paiements via l’app,
activer ta carte de débit (à la première utilisation),
afficher les détails de ta carte de débit,
modifier des informations sensibles dans l’application (par exemple, le code PIN de ta carte de débit).
Après avoir lié ton téléphone à ton compte grâce à ta Yuh Key, tu pourras te reconnecter à l’application simplement en utilisant ta méthode de déverrouillage préférée (authentification biométrique, schéma, code, etc.).
Ta Yuh Key est un code à six chiffres que tu as choisi lors de ton ouverture de compte. C’est comme ton mot de passe personnel que tu es le/la seul-e à connaître. Il est très important que tu le gardes secret et en sécurité.
Si tu l’as oublié, compose le +41 44 825 87 89 pour appeler notre Customer Care Center. Tu recevras une nouvelle Yuh Key à usage unique que nous te demanderons ensuite de modifier pour des raisons de sécurité.
Via le générateur «QR-Facture» de PostFinance en te rendant à l’office de poste le plus proche. Suis les étapes en cliquant sur ce lien. La Poste peut facturer une petite taxe pour ce service. Tu trouveras les informations sur la génération d’une facture QR dans ton application sous : Payer > Ajouter des fonds. Le processus prend généralement entre un et trois jours.
Nous sommes vraiment désolés que tu souhaites quitter Yuh ! Mais tu sais ce qu’on dit : si tu aimes quelqu’un, laisse-le-a partir…
Si tu veux fermer ton compte Yuh pour de bon, la seule façon de procéder est de le faire toi-même dans l’app. Va dans Compte > Aide et support > Fermer le compte.
Veille à vendre tous tes titres (y compris le SWQ) et à transférer la somme restante sur un autre compte. Le processus de clôture prend généralement jusqu’à 3 mois.
Tu ne peux pas accéder à ton application Yuh? Nos héros du Customer Care peuvent fermer ton compte pour toi. Tu peux leur passer un coup de fil.
Tu en as fini avec TWINT ? Pour nous, c’est au moins aussi déchirant que de découvrir que ta paire de chaussettes préférée comporte un trou. Mais nous comprenons qu’il est parfois préférable de se séparer.
Nos héros du Customer Care peuvent fermer ton compte pour toi. Tu peux leur passer un coup de fil.
N’oublie pas que si TWINT te manque un jour, nous t’accueillerons à nouveau à bras ouverts.
La vie est belle jusqu’à ce que la lettre grise du des impôts arrive, non? Relax, Yuh met à ta disposition tous les documents dont tu as besoin pour ta déclaration d’impôts. Sous Compte > Documents, tu peux consulter ton relevé de compte standard, le relevé d’impôt à la source, le relevé de performance du portefeuille et le relevé d’intérêts.
Si tu habites en Suisse, tu peux commander ton eRelevé fiscal pour 25 CHF. Clique sur Compte > Documents > Demander (ou Demander un document sur Android) et hop, ta déclaration d’impôts ne sera plus une épine dans le pied.
Yuh établit l’attestation fiscale annuelle pour ton pilier 3a à la mi-janvier. Tu pourras la retrouver dans l’espace 3a dans Aperçu > Relevés.
Conformément à la législation suisse, en tant qu’institution financière, nous sommes tenus de fournir ton numéro d’identification fiscale aux autorités fiscales suisses dans certaines circonstances.
Pour mettre à jour ton identifiant fiscal, ouvre l’appli et tape sur Compte > Paramètres du compte > Résidences fiscales et suis les étapes.
Pour plus d’informations sur la conformité fiscale et sur les raisons pour lesquelles les autorités suisses ont besoin de ton identifiant fiscal, visite cette page dédiée.
Télécharge maintenant l’app Yuh et inscris-toi gratuitement!